Políticas de Reserva

Check-in a partir das 12:00 | Check-out até as 11:00

Informações sobre a pousada:

Pousada categoria turística
Horário de funcionamento da Recepção: 7:00 às 22:00
Horário de funcionamento do Restaurante Pimenta de Cheiro:
Café da manhã: 7:00 às 9:30h
Almoço: 11:00 às 15:00h
Lanches e petiscos: 10:00 às 15:00h
Praia privativa no Rio preguiças
Wi fi na área social – “Grátis”
Estacionamento gratuito e rotativo para hóspedes.
Serviço de lavanderia – cobrado separadamente.
Não é permitido animais nas dependências da pousada.
Permitido fumar somente em áreas descobertas. Lei 12.546/2014
Piscinas adulto e infantil, com hidro-massagem.
Fornecemos toalhas para uso na piscina. Não fornecemos toalhas para passeios.
Slack line na praia do Rio Preguiças
Temos Selo de Sustentabilidade e os alvarás dos seguintes órgãos: Secretária de Meio Ambiente, Corpo de Bombeiros, Prefeitura e Vigilância Sanitária.

Informações sobre a hospedagem:

Check in: a partir das 12:00h e Check out: até as 11:00h
Hospedagem em apartamento standard, com ar condicionado split, TV de LED 32”, frigobar, ducha quente e varanda.
Temos apartamentos para solteiro, duplo casal, duplo solteiro e triplo casal.

Hospedagem de crianças:

Todas as crianças são bem-vindas;
Grátis: Uma criança 0-6 anos será acomodada na mesma cama que os pais/responsáveis. Caso deseje a cama para a criança, deverá ser solicitado como pax adulto no ato da reserva.
Conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/90 arts. 82 e 250, Brasil), é proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável legal devidamente identificado e com autorização por escrito e autenticada em cartório. Crianças ou menores de 18 anos deverão apresentar documento de identidade (RG) e certidão de nascimento no check-in (entrada) e deverão estar acompanhados dos pais, responsáveis legais ou terem autorização do juizado de menor, caso estejam na companhia de outra pessoa.

Informações sobre as reservas:

A reserva é feita mediante pagamento de 50% do valor total da hospedagem e posterior envio do comprovante de depósito por e mail à pousada. No caso de compra de pacote ou de apenas 1 diária, o valor a ser depositado deverá ser o valor total da hospedagem contratada. No caso da reserva ser solicitada por agência ou terceiros, o valor deverá ser pago integralmente para a confirmação da reserva.
Consideramos a RESERVA CONFIRMADA somente após a confirmação do depósito do valor informado. O pagamento restante, quando houver, deverá ser feito no ato do Check-in, ou seja, na chegada.
Na solicitação da reserva deve conter: nome dos pax´s, tipo de apartamento (SGL, DBL, TPL) e período de hospedagem.
Para hospedagem de crianças, verificar exigências legais descritas acima.

Informações sobre o pagamento:

Aceitamos os cartões Master, Visa, Visa Electron, Rede Shop, Diners, Amex e Hipercard, dinheiro e moeda estrangeira
Não aceitamos cheque.
Faturamento somente para empresas cadastradas, com prazo para pagamento de 15 dias após o check out.

Política de Cancelamento ou Alteração:

Para as solicitações de cancelamento ou alteração de reserva, será adotada a seguinte política, conforme o número de dias anteriores para a data prevista para entrada (check-in) do hóspede:

Nos períodos de: 15 e 16/11/2024, 26/12/2024 a 11/01/2025, 01/03/2025 a 04/03/2025, 18/04/2025 a 19/04/2025, 01/05/2025 a 03/05/2025, 01/06/2025 a 13/09/2025, 20/11/2025 a 22/11/2025, aplicar:

• Com 15 dias, ou mais, de antecedência da hospedagem, não será cobrada nenhuma multa por cancelamento ou alteração.

• Com 14 ou menos dias que antecedam a hospedagem, será cobrada a multa no valor total da reserva, por apartamento cancelado ou alterado.

Nos períodos de: 12/01/2025 a 25/01/2025, 15/05/2025 a 31/05/2025, 14/09/2025 a 30/09/2025, 06/12/2025 a 07/12/2025 , aplicar

• Com 08 dias, ou mais, de antecedência da hospedagem, não será cobrada nenhuma multa por cancelamento ou alteração.

• Com 07 ou menos dias que antecedam a hospedagem, será cobrada a multa no valor total da reserva, por apartamento cancelado ou alterado.

Nos períodos não listados acima, aplicar:

• Com 3 dias, ou mais, de antecedência da hospedagem, não haverá cobrança.

• Com 2 ou menos dias que antecedam a hospedagem, será cobrado 100% do valor total da reserva.

OBS:

Para reservas de grupos acima de 5 apartamentos, o dead line e políticas para cancelamento serão negociados quando da solicitação da reserva.
No caso de garantia da reserva dada em cartão, o valor da garantia será debitado no mesmo.
No caso da impossibilidade da hospedagem, no ato do check in, pelo não atendimento das exigências para hospedagem de crianças, o valor pago não será devolvido.

Políticas para desistência sem cancelamento ou não comparecimento – NO SHOW:

Desistência sem cancelamento -“no show”: O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito (e-mail) na data prevista de chegada será considerado “no-show” (desistência sem cancelamento)
A vaga permanecerá disponível até as 23:00 do dia do check in. Após este prazo a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), sendo disponibilizada a vaga para outro interessado. NESTE CASO, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO PARA RESERVA.

Políticas para saída antecipada:

O cancelamento de uma reserva de diárias, após o check-in, implica o pagamento integral do preço da reserva, independentemente do número de dias efetivamente utilizados e do período da hospedagem. Nesse caso, o valor pago não será devolvido.

Faça a reserva somente se estiver de acordo com todos os itens acima.

Visamos, com isso, manter nosso padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para a pousada e o cliente.

Pousada do Rio
CNPJ: 05.328.894/0001-67
INSCR EST: 12.331.696-0
INSCR MUN: 761000498823502

HOME PAGE: www.pousadadorioma.com.br

E-MAIL: pousadadorio@hotmail.com

Cadastur: 10.002899.20.0001-0