top of page

Informações e Políticas de Reserva

 Check-in a partir das 12:00 | Check-out até as 11:00

Informações sobre a pousada:

  1. Pousada categoria turística

  2. Horário de funcionamento da Recepção: 7:00 às 22:00

  3. Horário de funcionamento do Restaurante Pimenta de Cheiro: 11 as 21h

  4. Café da manhã: 7:00 às 9:30h

  5. Praia privativa no Rio preguiças

  6. ​Deck para apreciação do por do sol.

  7. Restaurante instagramável, com culinária regional. 

  8. Wi fi na área social – “Grátis”

  9. Estacionamento gratuito e rotativo para hóspedes.

  10. Serviço de lavanderia – cobrado separadamente.

  11. Não é permitido animais nas dependências da pousada.

  12. Permitido fumar somente em áreas descobertas. Lei 12.546/2014

  13. Horário de funcionamento das piscinas: 8:00 às 20:00h. Piscinas adulto e infantil, com hidro-massagem.

  14. Fornecemos toalhas para uso na piscina. Não fornecemos toalhas para passeios.

  15. Slack line na praia do Rio Preguiças

  16. Temos Selo de Sustentabilidade e os alvarás dos seguintes órgãos: Secretária de Meio Ambiente, Corpo de Bombeiros, Prefeitura e Vigilância Sanitária.

Informações sobre a hospedagem:

  1. Check in: a partir das 12:00h e Check out: até as 11:00h

  2. Hospedagem em apartamento standard, com ar condicionado split, TV de LED 32”, frigobar, ducha quente, secador de cabelo  e varanda e em Suite Luxo, acrescido de cozinha parcial, com micro-ondas e pia.

  3. Temos apartamentos para solteiro, duplo casal, duplo solteiro, triplo casal e quádruplo.

Hospedagem de crianças: 

  1. Todas as crianças são bem-vindas;

  2. Grátis: Uma criança 0-6 anos será acomodada na mesma cama que os pais/responsáveis. Caso deseje a cama para a criança, deverá ser solicitado como pax adulto no ato da reserva.

  3. Conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/90 arts. 82 e 250, Brasil), é proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável legal devidamente identificado e com autorização por escrito e autenticada em cartório. Crianças ou menores de 18 anos deverão apresentar documento de identidade (RG) e certidão de nascimento no check-in (entrada) e deverão estar acompanhados dos pais, responsáveis legais ou terem autorização do juizado de menor, caso estejam na companhia de outra pessoa.

Informações sobre as reservas:

  1. A reserva é feita mediante pagamento de 50% do valor total da hospedagem e posterior envio do comprovante de depósito por e mail à pousada. No caso de compra de pacote ou de apenas 1 diária, o valor a ser depositado deverá ser o valor total da hospedagem contratada. No caso da reserva ser solicitada por agência ou terceiros, o valor deverá ser pago integralmente para a confirmação da reserva.

  2. Consideramos a RESERVA CONFIRMADA somente após a confirmação do depósito do valor informado. O pagamento restante, quando houver, deverá ser feito no ato do Check-in, ou seja, na chegada.

  3. Na solicitação da reserva deve conter: nome dos pax´s, tipo de apartamento (SGL, DBL, TPL) e período de hospedagem.

  4. Para hospedagem de crianças, verificar exigências legais descritas acima.

Informações sobre o pagamento:

  1. Aceitamos os cartões Master, Visa, Visa Electron, Rede Shop, Diners, Amex e Hipercard, dinheiro e moeda estrangeira

  2. Não aceitamos cheque.

  3. Faturamento somente para empresas cadastradas, com prazo para pagamento de 15 dias após o check out.

​

Política de Cancelamento ou Alteração:

Para as solicitações de cancelamento ou alteração de reserva, será adotada a seguinte política, conforme o número de dias anteriores para a data prevista para entrada (check-in) do hóspede:

Nas noites de: 20/05/26 a 07/09/26, 10/10/26 a 11/10/26, 31/10/26 a 01/11/26, 20/11/26 a 21/11/26, 28/12/26 a 09/01/27, 05/02/27 a 09/02/27, 26/03/27 e 27/03/27, 21/05/27 a 07/09/27, 9 a 11/10/27, 12 a 14/11/27, 28/12/2027 a 08/01/2028, aplicar:

• Com 15 dias, ou mais, de antecedência da hospedagem, não será cobrada nenhuma multa por cancelamento ou alteração.

• Com 14 ou menos dias que antecedam a hospedagem, será cobrada a multa no valor total da reserva, por apartamento cancelado ou alterado.

​​

Nas noites de: 08 a 30/09/26, 24 a 27/12/26, 05 a 07/12/2026, 10 a 16/01/27, 3 e 4/02/27, 24 e 25/03/27, 1 a 20/05/27, 08/09/27 a 08/10/27, 30/10/27 a 01/11/2027, 03 a 07/12/2027, 24 a 27/12/27, aplicar:

 • Com 08 dias, ou mais, de antecedência da hospedagem, não será cobrada nenhuma multa por cancelamento ou alteração.

* Com 07 ou menos dias que antecedam a hospedagem, será cobrada a multa no valor total da reserva, por apartamento cancelado ou alterado.

 

Nos períodos não listados acima, aplicar:

• Com 3 dias, ou mais, de antecedência da hospedagem, não haverá cobrança.

• Com 2 ou menos dias que antecedam a hospedagem, será cobrado 100% do valor total da reserva.

​

OBS:

  1. Todo cancelamento deverá ser feito via e-mail.

  2. Para reservas de grupos acima de 5 apartamentos, o dead line  e políticas para cancelamento serão negociados quando da solicitação da reserva.

  3. No caso de garantia da reserva dada em cartão, o valor da garantia será debitado no mesmo.

  4. No caso da impossibilidade da hospedagem, no ato do check in, pelo não atendimento das exigências para hospedagem de crianças, ou por estarem acompanhados de pet, o valor pago não será devolvido.

Políticas para desistência sem cancelamento ou não comparecimento – NO SHOW:

  1. Desistência sem cancelamento -“no show”: O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito (e-mail) na data prevista de chegada será considerado “no-show” (desistência sem cancelamento)

  2. A vaga permanecerá disponível até as 23:00 do dia do check in. Após este prazo a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), sendo disponibilizada a vaga para outro interessado. NESTE CASO, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO PARA RESERVA.

Políticas para saída antecipada:

Não terá direito a desconto/reembolso. A desistência da estadia após a entrada na Pousada, assim como a saída antecipada, independente do motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, compensação, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem.

Faça a reserva somente se estiver de acordo com todos os itens acima.

Visamos, com isso, manter nosso padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para a pousada e o cliente.  

​

Pousada do Rio 
CNPJ:   05.328.894/0001-67 
INSCR EST: 12.331.696-0 
INSCR MUN: 761000498823502

HOME PAGE: www.pousadadorioma.com.br

E-MAIL: pousadadorio@hotmail.com

Cadastur: 10.002899.20.0001-0

bottom of page